Termos de Uso

🧾 Termos de Uso — Samaniego

Bem-vindo à Samaniego!
Desde 2013, nossa missão é oferecer produtos de qualidade, atendimento transparente e respeito em cada venda realizada. Ao acessar ou comprar em nosso site, você concorda automaticamente com os termos e condições descritos abaixo.
Pedimos que leia atentamente este documento antes de finalizar qualquer pedido.

🧠 1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site da Samaniego, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.
Se você não concordar com algum item, recomendamos que não continue utilizando nossos serviços.

🛍️ 2. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos exibidos em nosso site são apresentados com descrições detalhadas, imagens ilustrativas e informações atualizadas.
Apesar de todo o cuidado, podem ocorrer erros de digitação, variação de cores nas imagens e alterações de preço sem aviso prévio.
A Samaniego se reserva o direito de corrigir qualquer informação incorreta a qualquer momento, garantindo a melhor experiência de compra.

👤 3. Cadastro e Conta do Usuário

Para efetuar compras, o cliente poderá criar uma conta fornecendo dados verídicos, completos e atualizados.
O usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de suas informações de acesso.
A Samaniego não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência, perda de senha ou compartilhamento indevido.

💳 4. Pagamentos e Processamento

Os pagamentos são realizados por meio de plataformas seguras, com criptografia e certificação SSL.
Aceitamos Pix, cartões de crédito, boleto bancário e outras opções disponíveis no checkout.
Nenhum dado de pagamento é armazenado nos nossos servidores — tudo é processado por intermediadores confiáveis.

🚚 5. Entregas e Prazos

Os prazos de entrega são calculados automaticamente conforme o endereço informado e o método de envio escolhido.
O tempo estimado começa a contar após a confirmação do pagamento.
A Samaniego não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, problemas climáticos ou imprevistos logísticos.

🔁 6. Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é sua satisfação.
O cliente tem o direito de solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Para que a troca seja aceita:

  • O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com nota fiscal.

  • É necessário comunicar nossa equipe antes de enviar o item.

📩 Entre em contato pelo e-mail: samaniegoatelie@gmail.com
📱 Ou pelo WhatsApp: +55 (67) 99654-5016

🔒 7. Política de Privacidade

A Samaniego respeita sua privacidade e protege seus dados pessoais com total segurança.
As informações coletadas são utilizadas apenas para processar pedidos e melhorar sua experiência.
Você pode consultar nossa Política de Privacidade completa no rodapé do site.

⚖️ 8. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos, layout e design — é de propriedade da Samaniego e protegido por direitos autorais.
É proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer material sem autorização prévia e por escrito.

👥 9. Responsabilidade do Usuário

Ao usar o site, o cliente se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;

  • Não realizar ações que prejudiquem o funcionamento da loja;

  • Não violar leis, direitos de terceiros ou a segurança da plataforma.

Qualquer atividade suspeita poderá resultar em suspensão ou bloqueio do acesso.

⚙️ 10. Limitação de Responsabilidade

A Samaniego não se responsabiliza por:

  • Uso indevido dos produtos adquiridos;

  • Incompatibilidade técnica entre o produto e o equipamento do cliente;

  • Falhas em sistemas externos (pagamento, hospedagem, logística).

Nos comprometemos, porém, a buscar sempre a melhor solução em caso de problemas.

🔄 11. Alterações nos Termos

A Samaniego pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, para atender novas normas legais ou melhorias internas.
A versão mais recente estará sempre publicada nesta página, com data de atualização.

📬 12. Contato e Suporte

Se tiver dúvidas, sugestões ou precisar de ajuda, entre em contato com nosso time:
📩 E-mail: samaniegoatelie@gmail.com
📱 WhatsApp: +55 (67) 99654-5016

🏢 13. Identificação da Empresa

Samaniego — Desde 2013
CNPJ: 47.487.381/0001-49
Endereço: 

Samaniego — Confiança, qualidade e transparência desde 2013.